Mi a QRQC (2.rész)

Legutóbb azt ígértem, ma egy példán keresztül mutatom be a QRQC folyamatot.
A példát kezdjük azzal, hogy bemutatom a felelősségek mátrixát.

Belső QRQC folyamatok alatt azokat a feladatokat értjük, amelyeket a belső auditok tárnak fel és a szabályozott folyamatok javítását szolgálja. Ezekhez a feladatokhoz az alábbi felelősségi mátrixot használjuk.

Reklamációk esetében a felelősségi körök valamelyest változnak. Ezeket az alábbi felelősségi kör mátrixot használhatjuk.

Mint minden folyamatot, ezt is egy folyamatábrával lehet leírni. Erre lent mutatok egy példát.
Térjünk át a kapcsolatos feladatok részletezésére.

Ebben a fejezetben áttekintést adok arról, a QRQC folyamat során, kiknek és milyen feladatai vannak az egyes szinteknél.



A QRQC folyamatról, azzal összefüggő technikákról már részben írtam, részben pedig későbbiekben fogok írni.
There are no reviews yet.